こんにちは　総務北島です。

今年は大きな災害もありましたので、

来年以降も、振り返ることの多い年だろうと思います。

社内の今年をふり返ると、

結婚した社員が７名、赤ちゃんも１人産まれました。

おめでたラッシュでしたねー。

「おめでた」を機に、成長する人物は、実際多いんでしょうね。

一人づつ、あらためて紹介してみましょう。

２月結婚　南谷所長（西南部）・・・・・やっぱり彼は、とてもユニークですね。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　結婚して、さらにスケールアップしたのかな！？

３月結婚　澤田君（金石）・・・・・・・・・「奥さんからは大事にされてます！」って

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　胸を張って言ってました。ヨカッタ。

３月結婚　竹中君(高尾）･･･････・・・来月の慰安旅行には奥さんも参加予定です。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ありがとう。今後もいろいろ参加してくださいね。

５月結婚　吉田所長（二口）・・・・・・・結婚は、所長昇進とほぼ同時！！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　あざやかでしたね。

６月結婚　清水君（イオン松任店）・・新店舗ＷＳイオン松任店の主力社員。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　洗車の｢技」も、身に付けた

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　思い出の１年になったでしょう。

１０月結婚　八田主任（涌波）・・・・・割と急に結婚が決まったみたい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　普段から「仕事が速く優秀」らしい？

１１月結婚　柿田代理（徳光）・・・・・今年は、所長代理に昇格しました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　独身の南ヒロカズ所長にも刺激を与えてください。

３月長男出生　森田所長（有明）・・・株主総会の懇親会では「夢」を語った森田所長。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　なかなかスピーチが上手なんですよ。

それでは、年末の本社大掃除の様子を紹介します。ドウゾ！！

こんにちは　総務北島です。

高級ホテル『ザ・リッツカールトン』

　　　　　　　　　　　　　　「お客様は家族」　が、コンセプトだそうです。

従業員が携帯する「クレド」　有名ですよね、たくさん書籍などで紹介されてます。

あこがれます。泊まってみたい。

我社でも採用しています「クレド」の活動のひとつ、

「スマイルポイント」今年度上半期の表彰がありました。

ＭＶＰに輝いた牧野さん、トロフィーと、「リッツカールトン大阪ペア旅行」を獲得！！

視察旅行ですね。うらやましい！！

野村社長も「ワシも泊まったことないげんぞ。」と、言ってました。

予約手配は、僕がしました。

「リッツカールトン」では普通の部屋、ペアで7万円ぐらい。

やっぱり高いわー。

ところがナント！！ホテルの手違いで予約の部屋が使えず、代わりに泊まったのが、

「ロイヤルスイートデラックスルーム」　最高級の部屋でした！！

牧野さんホントに貴重な経験でしたね。　　

こんにちは　総務北島です。

今回は11月5日(土）開催のゴルフコンペ「北陸ツバメ会」をリポートします。

と、いってもプレーしている写真は1枚もありません。パーティー会場の写真がほとんどです。

今回から参加することになった河原(新庄）、坂尾(安原）、期待の若手所長。

役割分担も説明して準備OK！のはずでしたが・・・

「ゲストお迎え役」の河原が痛恨の寝坊！！シャレにならん！！

宮子所長が機転を利かせて、代わりにお迎えに。

集合時間には遅れてしまいましたが、何とか無事にスタートしていただく事が出来ました。

「宮子君、サイコー。」

「あなたがおってヨカッタ。こんな気持ちになったのは入社以来始めて。」

ボクからの感謝の言葉に照れる、宮子所長（木津）でした。

今回、重大なミスがありましてゲストの方々には、ご迷惑、ご心配をお掛けしてしまいました。心よりお詫び申し上げます。

しかしながら、パーティーまで盛況な内に終了する事が出来ました。我々も非常に楽しかったです。本当にありがとうございました。

森田さん、次回こそは河原がお迎えに伺います！！そしてベストコンディションでゴルフに臨んでいただきます。

ぜひ、優勝してください！！

ご参加いただきました皆様、そしてご協賛頂きました各社、各ご担当者様、ゴルフ場関係の皆様、ありがとうございました。今後もよろしくお願いいたします。

こんにちは　総務北島です。

恒例のフィールドサービスコンテストを開催しました。

新人が約40日間のキビシイ特訓を受けた『ワンダフルサービス』（基礎的な接客、給油･点検作業）を、ご来賓、役員･幹部社員の前で披露するものです。

当社の社員は、新人時代の懐かしい思い出として、ひとりひとりの胸に残っているでしょう。

ボクの場合、「北島はロボットのようだった。」と、当時を知る一部の人から噂されているのが悔しいですねー。

今回出場の8名、それぞれの「ワンダフルサービスのついての想い」を紹介します。

1、高田真志（木津）

『接客させていただく中で「ありがとう」と、たくさん言っていただけることをボクの”やりがい”と、します。』

2、清水康隆（イオン松任店）

『お客様の期待を超えた、気配り・目配りを身に着けます。』

3、大積健人（湊）

『テキパキと作業すると同時に、だれよりも気配りの出来るスタッフになります。』

4、佐藤拓未（�潟純塔_フル工房　窪店）

『お客様のご要望をボクが察知でき、お応えできた時が最高の瞬間です。これからは最高の瞬間を、ドンドン作り出していけそうです。』

5、中西勇真（�潟純塔_フル工房　窪店）

『特訓で、学ぶことの大切さを知りました。まだまだ知らないことも多いですが、勉強して自分を磨いていきます。』

6、木下心愛（二口）

『お客様のご満足を高めて、ボクの名前や印象をハッキリ覚えてくださる様になります。』

7、石田勝耶（�潟純塔_フル工房　田中店）

『これまで、お客様や先輩から元気を頂いて楽しくやってきました。今日からは、会社を代表してステイクホルダーのお役に立てる様になります。』

8、谷村祐輔さま（コスモ石油　名古屋支店）

『「お客様とのコミュニケーションが楽しくなる」、それも基礎サービスが身に付いている事が前提だと思います。今回の特訓で、難しいフルサービスを体感することが出来ました。ありがとうございました。』

こんにちは　総務北島です。

今期の慰安旅行第二弾、”城崎温泉･京都２泊３日のバス旅行”を開催しました。

京都の寺めぐりを楽しみにしていた山中課長(営業）は、

太陽光発電設備(8月より扱ってます)の販売キャンペーンで

仕事が立て込んできたため、急遽、不参加となってしまったんです。｢仕事ガンバレ！」

旅行の幹事として準備をしてきたのですが・・・。

そういう事で、山中ぬきで楽しい旅行に出発です。

幹事も増山課長に引き受けてもらいました、なんにも問題無いです。

山中には”みやげ話”だけ持って帰ればよいのです。

ホントはボクも参加したかった、城崎で「外湯めぐり」とかしてみたかったんです・・・。

機会があれば山中と共に参加したい｢城崎・京都バス旅行」でした。

写真を紹介しますドウゾ！！

こんにちは　総務北島です。

このコーナーでも、すっかりおなじみ？

南谷所長(西南部）の結婚式が9/18(日）に執り行われました。

披露宴と二次会には我社からも大勢出席して大いに盛り上がったようです。

(そして呑みすぎたようです・・・。）

我社では最近”動画編集ソフト”を購入しましたので、これからは商品紹介の映像をホームページや店内のテレビモニターからドンドン発信していきます。

このソフトが、なかなか使いこなせずに悪戦苦闘しています、

今回の結婚式を題材に辻坂課長がＤＶＤ作成に挑戦してくれました。

なかなか素敵な出来ばえでしたよ。新郎新婦にも喜んでもらえそうです。

もう一枚、尊入課長にも作ってもらいます、辻坂くんを凌ぐ力作を期待します。

そして、商品紹介の映像もレベルアップだ！！

皆から愛される人気者の”スーパー幹部社員”南谷所長（ダニ所長）。

奥さんからも末永く愛されるようにガンバッテね。

ご覧頂いてます皆さんからも、どうぞ冷やかしてやって下さい。よろしくお願いします。

祝福のメッセージ紹介します。

＜　辻坂課長（ＳＳ課）　＞

「ずっと結婚できずに心配していたけど やっとぴったりの良い奥さんを見つけたな！

これからは、落ち着いて仕事に集中できるよな！？

末長〜くお幸せに！」

＜　吉田所長（二口）　＞
「みんなの人気者南谷くん（通称　ダニエル）ご結婚おめでとうございます！！

これからはスタッフだけではなく、家族に愛される所長になってください。

【毎日気持ちよく仕事に送り出してくれる家族に感謝です】ですよ！（当社のアクションクレド�S番） 」

こんにちは　総務北島です。

今年は残暑が厳しかった・・・。

９月に入っても連日30℃を超える中、

ＳＳ所長が集まり、手洗い洗車の手順を確認しながら特訓を行なっていました。

仕上げまでの時間も重要なわけでして、

挙式（9/18）を控え”マリッジブルー”だった？南谷所長、目標タイム２０分に対して、２８分・・・なかなかタイムが上がりません、フラフラです。

若手の相木所長もダウン寸前。

遠衛所長（北島より11歳年上）は暗い会議室でタオルを被ったまま動けま・せ・ん・・・。

総務部の白崎さんも、冷たい飲み物やタオルを運んだり、塩飴を配ったり忙しそうな特訓ウイークでした。

皆さんも体調には充分気をつけて下さいね。

今期の慰安旅行第一弾、９/２〜４の「東京フリープラン」をリポートします。

東京も暑かったそうです。

こんにちは　総務北島です。

「所長会議って、どんな様子ですか？」

もしも、若手社員からそんな質問されたら、

こう答えてみたい。

「皆と意見をぶつけ合い、激しい議論で盛り上がってんぞ。」

でも、今回はそれほどでも無かった・・・・。

今回は、会議室を飛び出して、ビールを飲みながら

”クレド導入から、どう変わったか？”　について話し合いました。

僕の座ったテーブルでは、南洋和所長の意見が印象的でした。彼の勤務地は白山市のWS徳光インターです。皆さんも是非、彼と楽しいおしゃべりをしてみてはいかがですか？

「自分自身や会社にクレドを浸透させ、変わってゆきたい。」そんな想いを再確認した夜でした。

そして、２次会３次会とその想いはさらに盛り上がって行きました。

写真が無くてスミマセン・・・。

実は○○部長から公開を止められた、非常にクレド的？？な写真が、社内のどこかに在るようです。ついにボクの所にまでは廻ってきませんでした。　残念っです・・・・。

それでは、気を取り直して紹介しますドウゾ！！

こんにちは　販売店担当の齊藤です。

今回はボクが、総務北島に代わって、

恒例の、販売店様との研修旅行を紹介します。

今年は沖縄旅行を企画いたしました。

梅雨時ということもあり天気が心配でしたが、私達が行く時期に合わせて

例年より早く梅雨があけ、最高の天気で楽しい３日間となりました。

これもひとえに、参加された皆様の日頃の行いが良いからだと感謝いたします。

それでは、楽しかった旅の思い出を写真とともにご覧下さい。　ドウゾ！

こんにちは　総務北島です。

我社の独身寮の古株だった哲平くん(寮長でした）この春、結婚のため新居へと移って行きました・・・。

ずっーと以前の寮ミーティングでは、合コンの予定に気をとられて、議題にはまったく”上の空”だった事もありましたね。結婚したら合コンって、もう行かない（行けない）ものなんでしょうか？

結婚御祝メッセージ紹介します。

坂尾修一（安原ＳＳ所長）

『みんなから愛されるみんなのアイドル｢てっちゃん」。

この度はご結婚おめでとうございます。

木津ＳＳ時代からずっと見ていますが、なかなか｢お嫁さん」に恵まれず・・・。

ようやくこの日が訪れて、元部下ともども嬉しい限りでございます。

最高のお嫁さんもＧＥＴできて、これでてっちゃんの人生も安泰やね！

末永くお幸せに・・・。』

南谷浩之（西南部所長）

『尻に敷かれずにね、関白宣言しろー！！』

こんにちは　総務北島です。

先月になりますが、

株主総会が無事、終了しました。

3月には大きな災害があって、今期は日本経済に大きな津波が押し寄せるのだろうか？出席者は決算報告を聞きながら神妙な気持ちで今後やるべき事を考えていたんじゃないでしょうか。

「オールスクラッチ」で社内で闊達に自分の意見を言う！

日頃から勉強して議論しあう！

そういう社風をを作ろう！

そんなコメントを聞かせていただきました。

（「スクラッチ」ってなんや？？　スクラッチとは、ゴルフ用語でハンデ無しで戦うことです。）

いつも思いついた意見はドンドン言う方（？）ですが、その度に考えが”浅はか”なのと、”知識が少ない”事を思い知らされます。

今年の懇親会は、「夢」を語るリレーになりました。みんな、うまいことしゃべるねー。

理想の社風には程遠いですが、面白いおしゃべりは闊達な社員達でした。

こんにちは　総務北島です。　

「あなたのお休みは洗車？それともドライブ？」

洗車で休日をつぶしては勿体ないです。

　5月27日（金）イオン松任店敷地内にて、手洗い洗車専門店「技」がOPENしました！！

オリジナルな設備と、洗車のプロがスタンバイしてます。

イオンでショッピングと洗車はいかがですか！！

オープニングイベントの様子を紹介します。

こんにちは　総務北島です。　

5月14日（土）恒例のゴルフコンペ「北陸ツバメ会」今年も好天に恵まれて、楽しく開催することが

出来ました。

社員22名、ゲスト御参加27名様で、合計49名のスポーツマンに集合していただきました。

優勝は池田所長（金石）、準優勝は林さま（ゲスト）、ベスグロ賞は西川さま(ゲスト）

今回も、お客様を差置いて、上位に食い込む社員がチラホラと目立っております。

練習の成果でしょうか？山中課長(営業）は前回ブービー(グロス135）から9位(グロス113）に躍進しました！！

越見常務はさすが！！こちらの思惑通り、最下位でスピーチしていただきました。「ありがとうございます」

越見常務は次回からぜひ、前後賞の賞品を提供してください。もっとも、｢後賞は必要ない！！」（次回も最下位でしょうから）ってヤジられてましたね。次回、奮起するのか、期待？に応えるのか、注目しています。

それでは写真で紹介します。

こんにちは　総務北島です。

4月26日(火）永年勤続表彰式が行なわれました。

西インターの多田所長は勤続30年！！昭和56年の入社です。

そのとき宮島部長はナント小学生でした！！

今年の表彰者は全部で11名、「おめでとうございました。」

こんにちは　総務北島です。

Ｈ23年４月５日松任バイパス沿い、

イオン松任店敷地内　旧、｢ガソリンスタンド　ぺトラス松任店」が

�葛熨�丸善　ワンダフルセルフイオン松任店としてリニューアルオープンしました！！

店頭では、女性スタッフが中心となって給油方法や

お得な情報をご案内させていただきます。

燃料販売のほか、格安レンタカーも５台用意しました！！（写真参照）

所長は有明ＳＳの前所長、南　達也です。

主任はＷＳ涌波より異動の吉本圭吾です。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　どーぞ、ヨロシクお願いいたします。

お買い物ついでにお得に給油しちゃいましょう！！

白山市で最もエコなレンタカーも、是非ご利用下さい！！

「ホームページもご確認下さい」（吉本）↓こちらをクリック
http://www.kanamaru.co.jp/aeonmatto/

こんにちは　総務北島です。

約1年半前からSS課の辻坂課長、尊入課長、そして富山ワンダの角谷課長でクレド導入の準備を進めてきました。

このたび、いよいよスタートにこぎつけることとなり、大勢のパートナー企業様のご参加を賜り

「クレド決起大会」を開催しました。

今日からクレドは僕たちの行動指針です。

ｶｰﾄﾞに書かれた≪ACTION　CREDO≫をもとに自ら考え行動します。

それでは決起大会の様子を紹介します。

このたびの震災に被災された皆様には、心よりお見舞い申しあげます。

弊社でも、1日も早い復旧をお祈りいたしまして、

微力ではございますが、各SSにて「20L給油お願い運動」を展開しております。

ご賛同いただける皆様に、心より感謝申し上げます。

こんにちは　総務北島です。

今年度の慰安旅行、第4班四国方面は、晴天に恵まれ無事開催することが出来ました。

（雪の影響を心配しましたが・・・）

高知まで「バスでの長旅」そして「こんぴらさんの階段」お疲れさんでした。

鳴門のうずしお見物、桂浜で太平洋を眺め、金刀比羅宮でお参り、

参加者28名は楽しんで来れたかな？

それでは紹介します。

こんにちは　総務北島です。

「雪かき疲れ」の残る、ダルい1月後半でしたが、2月に入り大きなニュースが飛び込んでまいりました。

WS西南部南谷浩之所長の結婚報告です。「おめでとうございます。」

（披露宴の予定は夏ごろらしいので、また、取材して報告します。）

さっそく、次回の慰安旅行には、奥さんに参加してもらう事を約束させました。

所長に聞いたところによりますと、奥さんは「美人のうえ、金沢丸善にとっても理解が深く、行事の参加にも積極的。」なんだそうです。ちなみに奥さんの希望は「韓国慰安旅行」だそうです。

総務課長として心に留めておきます。

今期の慰安会は、ご家族参加が少な目でした。反省して次回の企画を練りたいと思っています。

吉川裕之(安原SS）の奥さん「旦那さんが参加しなくても、私、参加します。」　の様な、頼もしい？参加者を増やしたいんですよ。

1月23日（日）は新年会の開催しました。今年も128名の参加、我社で最大の宴会です。

社長の挨拶で始まって、2次会、3次会まで、楽しい新年会だった思います。

そこそこの大所帯ですが、コミニュケーション重視で宴会に積極参加の社風でありたいと思いました。

それでは、写真チョッと少なめですけど、紹介します。ドウゾ！！

新年、明けましておめでとうございます　　

　　　　　　　　　総務北島です、今年もよろしくお願い致します。

今、「タイガーマスク運動」が、突然話題となっていますが、子ども向けに善意が広がるって、

すっごく、良い社会ですよねー。

漫画の伊達直人、「ちびっ子ハウス」では、キザだけど、ひょうきんなお兄ちゃん。

我社にも、キザだったけど、ダジャレ連発の、ひょうきんなオジさん（出村課長）がいます。

先輩のおかげで若い社員が、のびのびと夢と希望を持てる、良い会社になってるんじゃないでしょうか。（？）

子どもといえば、12月23日、WS春日の張石主任に三男《陸瑠（たける）くん》が生れました。

幼い３兄弟のパパに、皆さんの「応援」よろしくお願いします。

そして今月、出口巧巳くん（WS加賀）が、成人の日を迎えました。

「おめでとうございます」

この間まで、未成年だったんやねぇ。

「成人になって、なんか変わったか？」って、野村社長が訊かれてましたね。

本人は、実感無いかもしれませんが、いろいろ変わってると思います。

お酒はOKになりました、我々先輩社員が、今度の新年会で厳しく指導したいと思います。

今後とも、加賀所属の出口巧巳をよろしくお願いします。

それでは

恒例の社内成人式の様子をリポートします、ドウゾ！！

こんにちは　総務北島です。

年末の大掃除は12月23日、まずまずの好天にも恵まれ無事終了しました。

本社では分煙化したので、社員は所定の喫煙所以外では、禁煙となっています。

「タバコの臭い」を消し去るべく、例年以上に、入念に掃除してスッキリ、リフレッシュしました！！

ホームページをご覧の皆様、ぜひ一度、御来社下さい。

美しい社屋で、美しい社員が、お迎えします！！(石油製品、カーケア商品のご案内もさせていただきます。）

今回は、１２月のサブマネ会議の様子も報告します。

市内中心部にて、ビールとご馳走で、忘年会を兼ねた会議です。

サブマネージャーは店頭でのリーダー、お車のカーケアや冬支度について意見交換しました。（そして呑みすぎました。）

年末年始は、雪が積もって寒くなりそうですが、

カゼをひかない様に、ころばない様に、

また、呑みすぎ食べすぎにもご注意下さい。

大掃除の様子です。

《本社の顔》１階営業部のスタッフと、

越見常務＆「愛煙家」出村課長（CC事業部）を、紹介します。

　←永里課長（営業部）

　　　　キレイに仕上がりました

　　年末は、いつもトイレ掃除担当です。

　「今年、最後の写真です

　それでは、皆さん良いお年を！！」

僕のつたない文章に

今年も１年間、お付き合いいただきまして、

ありがとうございました。

２０１１年も、皆さんにとってワンダフルな年になりますように・・・

来年も、どうぞよろしくお願いします。

　　　　　　　　　　　　　　総務部　　北島